Agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) vão alterar o horário de funcionamento nos dias de jogos do Brasil na Copa do Mundo 2022. Nos dias em que a seleção brasileira estiver em campo, a depender do horário da partida, as agências poderão fechar mais cedo ou até não abrir para atendimento.
De acordo com o INSS, nos dias em que os jogos do Brasil acontecerem às 12h, as agências não vão abrir. Nos dias em que as partidas forem às 13h, o atendimento será até as 11h. E nos dias de jogos às 16h, o funcionamento será até as 14h.
Atendimento Remotos
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A Central 135 também terá um esquema especial nos dias dos jogos do Brasil. O atendimento humano será suspenso 30 minutos antes da partida e será retornado 30 minutos após o término do jogo. Durante esse intervalo, a Central 135 continuará funcionando com o atendimento eletrônico.
Pelo número 135, é possível obter informações sobre o benefício, saber o horário que foi agendado o próximo atendimento na agência ou ainda obter informações de pagamento. As ligações são gratuitas se forem feitas de telefone fixo. Pelo celular, o custo é o de uma ligação local.
O Meu INSS também seguirá disponível tanto na internet quanto no aplicativo de celular. Por meio da ferramenta é possível pedir benefícios, emitir extratos, cumprir exigências e agendar atendimento presencial. Nesse canal, o cidadão também encontra a assistente virtual Helô, que orienta e tira dúvidas sobre serviços e benefícios do INSS.
Fonte: Assessoria
Créditos: Assessoria
