Aposentados e pensionistas do INSS já podem solicitar a devolução de valores descontados indevidamente em seus benefícios. Para isso, a partir desta quarta-feira (14) os segurados podem fazer o pedido pelo aplicativo Meu INSS, pelo site ou pelo telefone 135.
A medida vale para segurados que identificarem descontos não autorizados de entidades ou associações. Desde terça-feira (13), o instituto começou a enviar notificações a cerca de 9 milhões de beneficiários com informações sobre esses débitos.
Segundo a Agência Brasil, é possível verificar o nome da associação que efetuou o desconto no serviço “Consultar Descontos de Entidades Associativas”, disponível no próprio aplicativo. Caso o segurado não reconheça a cobrança, pode solicitar o reembolso diretamente na plataforma.
O INSS alerta para possíveis instabilidades no sistema devido ao grande número de acessos. A Dataprev, empresa responsável pela tecnologia, está monitorando o funcionamento do aplicativo.
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Como acessar
O governo federal negocia com os Correios a ampliação do atendimento nas 8,5 mil agências espalhadas pelo país, para os beneficiários que não têm acesso digital.
O aplicativo Meu INSS é gratuito e está disponível para celulares com sistemas Android e iOS. Após o download, é necessário criar uma conta com CPF, login e senha. O acesso também é possível por meio do internet banking de bancos credenciados.
Golpes
Segurados devem ficar atentos a tentativas de golpe. O INSS informa que não entra em contato por telefone nem por SMS. A comunicação oficial acontece somente via notificações dentro do aplicativo.
Dúvidas, assim como dificuldades com a aplicação, são esclarecidas pelo telefone 135, que atende de segunda a sábado, das 7h às 22h. O instituto recomenda que os beneficiários busquem informações apenas pelos canais oficiais, como o site e redes sociais verificadas.
