SE REPETE A CENA: hóspede faz reserva e não é atendida no Hotel Tambaú - VEJA VÍDEO

No ultimo sábado uma hóspede do Hotel Tambaú divulgou um vídeo onde faz uma denúncia sobre as irregularidades do Hotel. Segundo a mesma, ela teria feito uma reserva, e chegando ao local não havia ninguém para recebê-la, o hotel estava fechado e sem funcionar. Neste último final de semana as cenas de constrangimento se tornaram corriqueiras no hotel, que mesmo sem funcionar, vários turistas conseguiram reservar hospedagem na unidade  e só descobriram que o prédio não está recebendo novos hóspedes quando chegaram no local e viram que o estabelecimento está fechado

Em mensagem ao Polêmica Paraíba, a moradora informou que desde as primeiras horas do dia, presenciou o desespero de quem chega no hotel e encontra o local desativado. Um dos turistas foi buscar ajuda em uma loja de artesanato da Feirinha de Tambaú.  “O pessoal fica lá, o hotel todo escuro e eles querem alguma posição. Alguns deixam o carro do lado de fora com o alerta ligado e ficam aguardando. Alguns com mala que o Uber deixou lá, outros já foram para outros hotéis. É um grande constrangimento”, disse.

Outro lado

O Hotel Tambaú está sendo gerido por um gestor financeiro, por determinação judicial, até que ocorra o leilão do imóvel. A falência da empresa foi decretada no ano passado. Desde então, o hotel enfrenta inúmeros problemas, inclusive com denúncias sobre atrasos no pagamentos de funcionários.

Procurado pela reportagem, o atual responsável pelo hotel, Edvan Timóteo, culpou as operadoras que fazem as reservas online. Segundo ele, o hotel não conseguiu cancelar as operações por não ter conexão à internet ou telefone. Ele também negou que o hotel tenha recebido os valores investidos pelos turistas.

“Algumas operadoras não estão acatando nossas informações de que o hotel continua fechado e continuam vendendo estadias do hotel. Como desde maio o hotel está com os serviços telefônicos e de internet suspensos não foi possível bloquear essas operações. O que posso lhe afirmar é que os recursos cobrados dos hóspedes não estão sendo recebidos pelo Tambaú Hotel, até porque só temos no hotel os funcionários da segurança”, informou.

PROCON

O Procon Estadual está orientando os turistas a realizaram um boletim de ocorrência na polícia. O órgão também disponibilizou canais de denúncia para orientar os turistas, que podem fazer reclamações através nos números 151 e 98618-8330.

Fonte: Polêmica Paraíba
Créditos: Polêmica Paraíba