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GOLPES DO PIX SE MULTIPLICAM: conheça os principais e saiba como se proteger dos criminosos

É essencial ficar atento para evitar ser vítima de fraude na plataforma. Conheça, a seguir, os principais golpes que envolvem o sistema e veja como se proteger deles.

O sistema de pagamento instantâneo (Pix) brasileiro é um sucesso. Um estudo recente do Banco Central do Brasil (Bacen) mostra que seu uso já supera o de outros meios de pagamentos, como DOC, TED, transferência e boleto bancário. Mais de 1,5 bilhão de transações já foram realizadas pelo Pix e movimentaram mais de R$ 1,109 trilhão.

Esses bons resultados têm atraído, além de novos adeptos para o sistema, a atenção de golpistas. Loucos para conseguir reais facilmente, eles não param de criar formas de enganar os usuários da ferramenta. A agilidade do Pix tem servido aos criminosos, já que permite movimentações rápidas e gratuitas a qualquer dia e horário. Com isso, a vítima tem menos tempo para perceber a artimanha e pode não conseguir cancelar a operação.

É essencial ficar atento para evitar ser vítima de fraude na plataforma. Conheça, a seguir, os principais golpes que envolvem o sistema e veja como se proteger deles.

1. Clonagem de WhatsApp

Esse é um dos ataques mais comuns e existe desde muito antes de o Pix ser lançado. Com a nova tecnologia, a clonagem foi aprimorada. A primeira etapa do golpe é o contato com a vítima: o criminoso finge ser representante de uma empresa e solicita um código de segurança ao proprietário da conta como se ele fosse necessário para atualização, manutenção ou confirmação de cadastro.

Só que esse código permite o sequestro do perfil: se o usuário não tiver habilitado a autenticação em duas etapas, basta essa informação para que a conta de WhatsApp seja instalada em um dispositivo diferente. Com acesso ao perfil, o golpista aborda os contatos da vítima e pede ajuda financeira, de preferência com transferência por Pix. Depois que o dinheiro é transferido, recuperá-lo é pouco provável, já que a transferência é feita por vontade própria (mesmo que seja motivada por um golpe).

Uma variação desse ataque é a da falsa pesquisa sobre COVID-19. O golpista se passa por representante do Ministério da Saúde e faz perguntas sobre sintomas relacionados à doença. Ao fim do contato, solicita que o usuário informe um código recebido por SMS, como se fosse um dado necessário para confirmar a realização da pesquisa, mas a ideia é usá-lo para clonar o WhatsApp da vítima.

2. Perfil falso no WhatsApp

Esta modalidade geralmente é relacionada à clonagem da conta — é como se fosse um upgrade do método. Depois de sequestrar a conta da vítima, o golpista passa a usar fotos suas, obtidas em redes sociais. Em seguida, ele passa a procurar os contatos da vítima. Como o número de celular é desconhecido, ele alega que teve de trocá-lo. Em seguida, diz que está em uma emergência e pede uma transferência via Pix.

Por isso, é muito importante ter cuidado com a exposição de dados em redes sociais. E mais: vale ficar atento quando receber mensagens de contatos com números novos, especialmente se eles pedirem dinheiro com urgência. Antes de fazer um Pix, entre em contato com a pessoa por chamada telefônica ou pessoalmente (pelo WhatsApp não vale, porque a conta pode estar em posse de criminosos).

3. Engenharia social aprimorada

Mais uma evolução do golpe da clonagem de perfil do WhatsApp. Já faz algum tempo que a versão simples do ataque é combatida com o uso da autenticação em duas etapas e isso tem levado os criminosos a incluírem uma segunda fase à ação.

Depois de obter o código enviado por SMS, o golpista entra em contato com a vítima e se apresenta como integrante da equipe de suporte do WhatsApp. Ele informa ao usuário que identificou uma suposta atividade maliciosa na conta e que enviou um e-mail para que ele recadastre a dupla autenticação.

A vítima, de fato, recebe uma mensagem legítima do WhatsApp. Ela contém um link para a redefinição da verificação em duas etapas (Two-Step Verification Reset). Ao clicar nele, o usuário desabilita a proteção. O golpista, então, aproveita que a conta está desprotegida para seguir com o golpe.

4. Central de relacionamento bancária falsa

Nesta modalidade, o criminoso se aproveita do desconhecimento sobre as formas de cadastro das chaves Pix. Ele se passa por funcionário do banco em que a vítima tem conta e oferece ajuda para efetuar o cadastro ou informa que é preciso fazer um teste com o sistema de pagamentos para regularizar o registro. A vítima, então, é induzida a fazer uma transferência via Pix.

Segundo a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), as instituições financeiras não solicitam dados pessoais de seus clientes ativamente e seus funcionários não ligam para fazer testes com o Pix. Por isso, não se deve passar informações por telefone e, em caso de dúvida, vale a pena procurar os canais oficiais da instituição bancária para confirmar a necessidade de atualização de dados, bem como antes de fazer movimentações.

5. Bug do Pix

Essa fraude começa em mensagens e vídeos divulgados em redes sociais. São fake news que afirmam que um bug no Pix permite que o usuário receba de volta um prêmio em dinheiro quando transfere valores para determinadas chaves.

A vítima acredita e envia dinheiro diretamente para o golpista (o dono da chave supostamente contemplada). Dinheiro fácil, anunciado em mensagens em redes sociais, deve ser um sinal de alerta para todos os usuários. E lembre-se: o sistema criado pelo Bacen é robusto, seguro e sem bugs.

6. QR Code adulterado

Os pagamentos pelo Pix podem ser feitos a partir de códigos QR. Atualmente, durante a pandemia, é comum que artistas façam lives em benefício de organizações não governamentais e recebam doações, muitas vezes, por QR code.

Alguns criminosos fazem o download dessas apresentações e criam uma transmissão nova em que colocam seu próprio código QR. Assim, recebem as doações de quem não tem muita experiência com a tecnologia.

O que fazer se fui vítima de golpe? O Banco Central responde:

Se você foi vítima de um golpe, registre uma ocorrência na polícia, que é responsável por investigar crimes. O Ministério Público pode instaurar eventuais ações penais. O Banco Central não tem competência para resolver o seu caso.

Informe os dados do comprovante da transação: ID da transação, valor, data/hora da liquidação, descrição (caso preenchida), nome da instituição do recebedor, nome do recebedor, CPF ou CNPJ. Registre também uma reclamação no banco em que o golpista tem conta.

O CPF do titular da conta não é exibido por completo, mas apenas alguns números, uma vez que as instituições participantes do Pix não são obrigadas a exibir todos os dados.

Se a transferência foi feita via chave Pix, informe também a chave utilizada. Com esses dados, o banco pode impedir a realização de novos golpes.

Se você fez a transação pelo Pix, informe o fato também à sua instituição, pois ela poderá efetuar uma marcação da chave Pix de destino do dinheiro, bem como a conta e o usuário recebedor, o que contribui para evitar novos casos de golpes, reduzindo o risco para todos os usuários. A partir de 16/11/21, com a vigência do Mecanismo Especial de Devolução, a sua instituição poderá pela própria infraestrutura do Pix adotar procedimentos para o bloqueio desses recursos, o que facilita a devolução, caso fique comprovada a fraude.

Como recuperar os valores que perdi?

A vítima pode entrar em contato com o banco ou instituição beneficiária do recuso para buscar esclarecimentos por SAC ou na ouvidoria da instituição.

Se a situação não estiver resolvida, a vítima deve procurar pelo Procon de seu respectivo estado ou a Justiça para buscar a reparação do dano.

 

Fonte: Polêmica Paraíba
Créditos: Polêmica Paraíba