A Rede Nord Hotéis sai na frente e é a pioneira no Nordeste a adotar novas medidas de cuidado e proteção aos clientes. Desde o início das suspeitas de propagação do vírus foram tomadas medidas operacionais preventivas, seguindo protocolos de higienização, conforme orientações: do Ministério da Saúde e OMS (Organização Mundial da Saúde), para evitar a transmissão da doença.
É aplicado e desenvolvido treinamentos específicos e especializados com os novos protocolos, desde a segurança no atendimento até adequações de higienização de quartos, áreas comuns, bem como melhorias nas práticas de manipulação de alimentos e medidas de distanciamento e controle de acessos as áreas de alimentos e bebidas e áreas comuns.
A Rede Norde criou um Selo Nord Clean & Care, para sinalizar aos clientes as unidades que receberam os treinamentos e adequação ao Novo Manual de Boas Práticas.
Confira abaixo alguns pontos importante do Manual de Boas Práticas.
- SAÚDE E SEGURANÇA
O Comitê Multifuncional da Rede Nord, monitora a evolução da doença em nosso país e no mundo, bem como todas as medidas de proteção, atualização de processos, com o objetivo de multiplicação rápida para nossas unidades e equipes.
Manter altos padrões de limpeza e higiene faz parte da rotina. Nesse momento foram criados novos e rigorosos protocolos, reforçando os procedimentos já aplicados pela rede adaptando o mais rápido possível as recomendações do Ministério da Saúde, OMS (Organização Mundial da Saúde) e da ANVISA.
- INFORMATIVOS E SINALIZAÇÃO
Todas as unidades estão equipadas com informativos educativos e sinalização de segurança, distanciamento, higienização correta das mãos, protocolos de ação e verificação de sintomas. Bem como medidas de distanciamento em todas as áreas da unidade.
- RIGOROSOS PROTOCOLOS DE HIGIENIZAÇÃO
A orientação para equipe é a cada 1 hora intensificar a higienização: maçanetas, corrimãos, balcões da recepção, elevadores. Unidades com menos fluxo a cada duas horas. Maior frequência de higienização em áreas comuns, com maior detalhe e cuidado nas áreas de contato: vasos, espelhos, torneiras e corrimãos. Apartamentos são reforçados com produtos adequados de desinfecção, com maior atenção às áreas de contato, tais como: interruptores, maçanetas, controles remotos, telefones e bancadas de trabalho.
Cartões – chaves são higienizados imediatamente após devolução.
Área comum: seguindo orientação da OMS, nossos hotéis estarão seguindo o protocolo que evita aglomerações de pessoas, com isso nossas áreas comuns, estão com atividades suspensas, tais como: sauna, piscina, academias, solários, restaurantes.
- SEGURANÇA HÓSPEDE
Disponibilização de álcool em gel para uso os hóspedes nas áreas comuns como lobby, próximo ao balcão da recepção, na entrada para o restaurante, próximo aos elevadores, etc.
Conscientização dos hóspedes na hora do check-in e através de informativos de distanciamento e uso de máscaras de proteção.
Higienização frequente e diária em cada entrada do hotel;
Higienização antes e depois de utilizar áreas comuns.
Fonte: Polêmica Paraíba
Créditos: Polêmica Paraíba
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