Família recebe corpo de outra pessoa durante velório: 'constrangimento e uma dor sem tamanho'

“Estávamos todos acompanhando o atendimento da minha avó quando ela faleceu, às 13h50. Após a informação da morte dela, recebemos as guias na UPA levamos para o cartório e para a funerária. Saímos para resolver os trâmites burocráticos e houve todo procedimento errado. A funerária foi buscar o corpo e quando o caixão foi entregue tivemos a surpresa que não era a minha avó”, contou Carvalho.

Ele afirmou ainda que a família passou por constrangimento ao receber o corpo de outra pessoa no lugar da avó dele e também que, ao procurar saber o que aconteceu com a direção da UPA, o problema foi tratado com desdém.

“Foi um constrangimento e uma dor sem tamanho de esperar o corpo da minha avó e chegar o corpo de uma pessoa desconhecida. De lá mesmo, entramos em contato por telefone com a direção da UPA para saber o procedimento a ser tomado e a diretora disse que não errou, se existisse erro, era da funerária. E disse mais: que ela não teria de resolver nada, que eu buscasse meus meios de reclamar”, relatou Carvalho, destacando que a funerária retornou com o corpo desconhecido para a UPA.

Horas depois, o corpo de Júlia Maria foi entregue corretamente aos familiares para velório. O enterro do corpo ocorreu na manhã de hoje, no Cemitério São Judas Tadeu , em Teresina. A família da idosa informou que vai ingressar com ação judicial por danos morais contra a UPA.

A funerária Pax União informou que prestou assistência à família de Júlia Maria para resolver o problema e que trasladou o corpo desconhecido para o necrotério da UPA do bairro satélite para que fosse destrocado. A funerária ressaltou que o primeiro corpo foi recebido no necrotério da UPA, sem a presença de familiares da idosa.

“Todo o procedimento de liberação foi realizado pelos profissionais da referida unidade de saúde, sem a presença dos familiares para reconhecimento legal e foi reconhecido pelos familiares antes do procedimento de preparação, medida de segurança adotada em todos os atendimentos”, informou em nota.

A Fundação Municipal de Saúde, responsável pela gestão da UPA do bairro Satélite, informou que o necrotério da UPA tinha recebido no mesmo dia e horário os corpos de Júlia Maria da Conceição Sousa e de outra idosa, identificada pelas iniciais M. F. G. N.. Segundo a fundação, os dois corpos estavam com placas de identificação, mas tanto a funerária quanto a família de Júlia Maria não conferiram a identificação quando o corpo foi retirado para o velório.

“A funerária ignorou a identificação do hospital constante da placa, deixando de proceder à devida verificação da identidade. A família, que estava presente, também não olhou a placa de identificação. Por sua vez, o profissional terceirizado da UPA, presente no local, não possuía o atestado de óbito para conferência, já que este documento ainda seria emitido após realização de exame cadavérico no Hospital Getúlio Vargas”, alegou a fundação.